| “上海爸爸”，请记住我的微笑 ——记上海志愿者赴川抗震救灾心理援助服务队 |
| 2008-06-18
作者：傅佩文 |
■记者傅佩文文
日前，首批上海志愿者抗震救灾心理援助服务队22名队员从绵阳平安返沪。
这批志愿者是由市文明办、市志愿者协会等经过严格选拔培训，在1840名市民中选出的，他们全部具有国家心理咨询资质。5月24日，服务队奔赴绵阳灾区，到达后仅短短一周，就先后开展了1865人次的团体和个案心理干预。
绵阳市九洲体育馆最多时曾安置了近5万名灾区群众，他们中基本上每个人都经历了失去亲人的痛苦瞬间。服务队的志愿者们分为4个小组，分批对少年儿童、伤残人员、失去至亲、家园的成年人四类人群进行了心理干预。
孩子喊他“上海爸爸”
北川陈家坝的一名4岁小女孩，父母都在上海打工，她从出生起就一直与爷爷奶奶相依为命，尤其和爷爷最亲。“5·12”灾难，使小女孩突然失去了爷爷。刚被安置到九洲体育馆时，小女孩沉浸在过度悲伤中，谁也不搭理。“爷爷没有了、爷爷没有了……”成了小女孩唯一对人反复唠叨的话。
来自上海若轻健康咨询中心的心理咨询师周云生非常疼惜这个女孩，他连夜为小女孩制定了一套适合儿童心理安抚的方案，决定从玩娃娃开始，逐渐拉近与小女孩的距离，再通过情景转移、角色模拟等方式，让孩子逐渐能走出失去亲人的阴影。经过3天相处，小女孩已经完全接纳了周云生，并亲热地叫周云生“上海爸爸”！
“上海爸爸”每天陪伴着女孩，一个个开心的小游戏，一个个动听的童话故事，使小女孩受伤的心灵开始一点点愈合，脸上也不时浮现出一个个微笑。
女工有了“上海弟弟”
39岁的侯绍蓉是北川县的一位下岗女工，18岁的独子在灾难中去世，房子坍塌，丈夫受不了这沉重的打击而神情恍惚，四处游荡。哥哥嫂子也失去了女儿。
这一系列遭遇使这位妇女终日流泪痛哭、沉默寡言、连续几天不吃不喝。来自上海自强社会服务总社的叶峰立即向组长汇报了情况，并制定了通过耐心倾听、共感，建立真诚的信任关系的方案。一开始，任凭叶峰怎么询问，侯绍蓉就是不停的哭喊道:“以后的日子怎么过啊！”
“大姐，让我做你的弟弟吧！”叶峰的一句话让侯绍蓉霎时惊呆了，“你就把我当成亲弟弟吧。”叶峰深情的望着侯绍蓉。突然间，侯绍蓉抱住叶峰痛哭起来，此时，叶峰已经觉得他已经打开了侯绍蓉那封闭的心扉了。
以后的几天，叶峰每天来陪伴侯绍蓉，帮她擦脸、打饭、聊天，一声声“姐”，让侯绍蓉感到了一丝丝亲人的温暖。慢慢地，侯绍蓉开始向叶峰讲诉了地震当时可怕的情景，以及后悔不该让儿子离开她去北川县城探望亲戚。通过详细了解侯绍蓉内心世界后，叶峰决定用“空椅子技术”促使侯绍蓉想象着与逝去的儿子对话，早日让她脱离自责的心理状态。现在侯绍蓉除了能够照顾精神恍惚的丈夫外，她还能陪伴一些孤老并与他们聊天。
志愿者帮助“志愿者”
绵阳灾区九洲帐篷学校大部分都是北川重灾区来的学生，由于学生伤亡大，很多老师无法面对幸存孩子的眼睛，一些老师出现辞职的念头；绵阳机场有部分职工的亲人在这次灾难中遇难，这些职工带着悲伤依旧忙碌在超负荷的工作中；当地救援部队中有17名战士在灾害中失去亲人，虽然每天他们都奔赴在抗灾第一线，但失去亲人的悲伤总围绕着这些年轻的战士……
为释放他们内心的悲痛，心理援助服务队对他们进行团体心理援助，取得了良好的效果。
来自北川灾区的一名15岁的中学生在痛失亲人的情况下参与到灾后志愿服务的行列中，当25日6.4级余震发生时，他无法控制自己的恐惧心理而晕倒。上海志愿者们在他苏醒后对他进行连续的心理干预治疗，使他能够又回到志愿者的岗位上，并以乐观的态度帮助其它心理受创的灾区群众。
有我们在，别怕
5月25日，纹川地区发生了6.4级余震，绵阳市震感强烈，九洲体育馆内霎时乱成一片，大家纷纷呼喊着往外跑，几名志愿者差点被突然涌出的人流挤倒。志愿者们立即大声喊道:“大家不要慌！让老人孩子先走！”可是再度受惊的群众根本不听劝，还是疯狂地往外挤，志愿者们只能用自己的身躯挡住如海水般的人潮，保护着老人和小孩离开体育馆。
安置完老人和孩子后，志愿者们又继续冲进体育馆维持秩序。志愿者服务队队长王福美和几个队员正在紧急疏散人群，指挥灾民一批批撤离。突然，不远处传来哭声，原来是个四五岁的孩子被挤得直哭。王福美不顾被人群压倒的危险，立即钻进人潮中，一把抱起孩子，把他送出了体育馆。
几分钟后，余震消失了，体育场外的受灾群众还是非常恐慌，心理援助志愿者们没顾得上休息，又立即投入到安抚现场群众恐慌情绪的工作中去。
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