| 巧解办公室的微妙人际 |
| 2008-09-18
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研究发现，造成办公室紧张气氛的最大因素，不是公司股票的涨跌、美国次贷危机的影响或者企业的战略正确与否，而是一些看似细微，却剪不断理还乱的人际关系。
办公室里的人际关系，俗称“办公室政治”，最近，英国一部新书《你永远问不出口的办公室问题》的作者露茜·凯拉韦针对普遍存在于办公场合的各种尴尬人际问题，给出充满智慧的回答。
午餐问题——看清自己是不是服从者
举一个例子，你敢中午出去吃一顿像样的午餐吗？我们常常听到这样的抱怨:“我的同事中没有一个人好好吃午饭。他们要么在座位上迅速扒几口快餐，要么一边工作一边嚼几块饼干或巧克力。既然没有一个同事出去吃午餐，我也就不敢那么做了。”
在凯拉韦看来，问题的实质是认清自己是不是一个服从者。“有些人会打破规矩，想出去吃就出去吃。他们大多才华横溢，且有一股内在的傲气。他们中有一小部分人会因桀骜不驯而被开除，但更多人会以惊人的速度平步青云。”
一名46岁的金融家则建议:“午餐是为聪明人服务的，他们利用午餐来建立客户关系。如果有人对此不屑一顾，那就对他说，这是一种商业行为。”
游戏规则——如何与年轻老板打交道
办公室政治在人们的生活中占有越来越重要的位置。以用人标准为例，现在的升迁越来越看中能力，而非资历。你的老板很可能比你的孩子还要年轻，这使得传统的办公室政治变得更加复杂。如何与自以为是的年轻老板打交道？
特许管理委员会公司事务负责人约·科森指出，“人们明白，要达到自己的目标，必须与别人合作。”但同时，办公室政治的游戏规则变得越来越复杂。新潮流带来新问题，因为有时候，一个人的快乐建筑在另一个人的痛苦之上。一份研究报告显示，“机构政治”已成为人们工作中的最大压力，这主要源于“人们对有限的机遇、潜在的升迁竞争激烈”。
利己主义——认识自己的真实思想
许多雇员一方面认为自己的老板是傻瓜，他们想让老板认识到这一点，同时还要确保自己不被炒鱿鱼。一名女银行职员抱怨道:“他从不听别人的意见。”但她不敢说出真实想法，即使调查保证采用匿名形式，她还是担心被认出来。
面对这种情况，人们总是选择回避，因为“大多数公司的组织结构使雇员几乎不可能说老板坏话，人们的思维纯粹是利己主义的，说真话不可能改变老板，却可能伤害自己。”
也有人对此不敢苟同。一名退休的执行总裁认为，诚实和坦率有助于改善管理者形象。
同一个问题，却出现截然相反的意见，对此，凯拉韦解释道:“针锋相对的意见有助于人们认识自己的真实思想:尝试理解你不认同的意见，可能比理解你认同的意见更加有用。”
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