| 未兑现承诺客户获赔一百元 |
| 2008-06-18
作者：梁志明 |
在本市某大学读研究生的刘同学，购买了一台笔记本电脑，未及时开箱验机。回家后发现电脑边框有灰尘。他以此为依据要求商家更换一台全新的笔记本电脑，并赔偿人民币100元。
2008年3月22日晚上9时，刘同学至“宏图三胞”帝景苑旗舰店购买了一台华硕笔记本电脑，价款为人民币6000元。帝景苑旗舰店的正常营业时间至晚上20:30。此时早已过了下班时间，销售人员正准备下班，店内的灯光也陆续关闭大半，昏暗、匆忙中，销售人员拿了一台手提电脑给刘同学。
付款后，销售人员未予验机，也未安装检测程序。回到家中，刘同学才发现电脑边框槽沟中有沉淀灰尘，觉得这台电脑不是新开箱的机器。次日，刘同学便至店中交涉，并要求退换未果，遂向法院了诉讼。
法庭上，刘同学认为，宏图三胞电脑发展有限公司店堂内张贴公告:“付款后二十分钟之内如果没有验机，赔偿客户100元”。
“宏图三胞”认为，帝景苑旗舰店的正常营业时间系至晚上20:30，确有存在未验机的可能性，自己愿意为刘同学更换一台新的手提电脑，但是不愿意进行赔偿。
长宁法院经审理后认为，根据“意思自治”原则，双方当事人就更换手提电脑达成一致，并无不当，应予准许。“宏图三胞”应当按照店内张贴的承诺内容履行对消费者付款后20分钟内验机的义务。刘同学要求“宏图三胞”按承诺赔偿人民币100元的诉讼请求，于法有据，法院应予支持。
梁志明
|
 |
|
